Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – D&E Umzüge

§1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen D&E Umzüge und dem Kunden.

§2 Leistungen

D&E Umzüge erbringt ihre Leistungen sorgfältig und im Interesse des Kunden gegen das vereinbarte Entgelt. Unvorhersehbare, notwendige Aufwendungen trägt der Kunde. Erweiterungen des Leistungsumfangs sind gesondert zu vergüten. Der Anschluss von Küchengeräten erfolgt ausschließlich an vorhandene, sichere Anschlüsse. Schäden aus fehlerhaften Hausinstallationen sind ausgeschlossen. Das Verpacken des Umzugsguts obliegt dem Kunden, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

§3 Beiladung und Einschaltung Dritter

Der Umzug kann auch als Beiladung durchgeführt werden. D&E Umzüge ist berechtigt, Dritte mit der Durchführung zu beauftragen.

§4 Trinkgelder

Trinkgelder werden nicht vom Rechnungsbetrag abgezogen.

§5 Erstattung von Umzugskosten

Hat der Kunde einen Anspruch auf Erstattung von Umzugskosten gegen einen Dritten (z. B. Pflegekasse oder andere Kostenträger), so hat er den Dritten anzuweisen, die vereinbarten und fälligen Umzugskosten direkt an D&E Umzüge zu zahlen.

§6 Ladeplatz / Halteverbotszone

Der Kunde sorgt für einen geeigneten Ladeplatz (Halteverbotszone/Parkmöglichkeit) in zumutbarer Nähe. Etwaige Bußgelder oder Mehrkosten durch fehlende Ladezonen, lange Tragewege (> 25 m) oder fehlende Aufzüge trägt der Kunde, sofern nicht anders vereinbart. Auf Wunsch übernimmt D&E Umzüge die Beantragung einer Halteverbotszone.

§7 Transportsicherung / Informationspflicht des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, bewegliche oder elektronische Teile ordnungsgemäß zu sichern und D&E Umzüge über gefährliche Güter zu informieren.

§8 Aufrechnung

Eine Aufrechnung gegen Ansprüche von D&E Umzüge ist nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Der Kunde darf keine Beträge von der Rechnung abziehen, solange kein rechtskräftiges Urteil oder eine schriftliche Zustimmung von D&E Umzüge vorliegt.

§9 Weisungen und Mitteilungen / Kontrolle / Nichtausführbarkeit

Weisungen und Mitteilungen des Kunden sind ausschließlich an D&E Umzüge in Textform zu richten. Der Kunde ist bei der Abholung verpflichtet zu prüfen, dass keine Gegenstände irrtümlich mitgenommen oder zurückgelassen werden. Kann die Leistung aus Gründen im Risikobereich des Kunden (z. B. fehlende Zugänglichkeit/Schlüssel, unzureichende Verpackung/Abbau) nicht oder nur teilweise erbracht werden, fallen die vereinbarten Entgelte sowie zusätzliche Aufwendungen an.

§10 Zahlung

Der Rechnungsbetrag ist, sofern nicht anders vereinbart, bei Inlandsumzügen vor Ablieferung und bei Auslandsumzügen vor Beladung fällig. Bei Zahlungsverzug ist D&E Umzüge berechtigt, das Umzugsgut zurückzubehalten oder einzulagern.

§11 Haftung und Haftungsbegrenzung

D&E Umzüge haftet nach §§ 407 ff. HGB, insbesondere § 451e HGB, bis max. 620 €/m³ des genutzten Raums. Für Zusatzleistungen (z. B. Montage, Anschlussarbeiten) gilt eine Haftungsgrenze von 1.000 € je Schadensfall, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Bargeld, Schmuck, Edelmetalle, Wertpapiere, Urkunden, Datenträger, Pflanzen und Tiere sind von der Haftung ausgeschlossen. Für Eigenverpackungen des Kunden übernimmt D&E Umzüge keine Haftung. Offensichtliche Schäden sind bei Ablieferung, verdeckte Schäden innerhalb von sieben (7) Tagen schriftlich zu melden. Nach Fristablauf sind Ansprüche ausgeschlossen. Zur Beweissicherung darf D&E Umzüge Foto- oder Videoaufnahmen des Umzugsguts anfertigen.

§12 Höhere Gewalt

Bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, behördliche Anordnungen, Streik) haftet D&E Umzüge nicht für Verzögerungen oder Ausfälle.

§13 Wertsachen

Der Kunde hat Wertsachen, Bargeld, Schmuck und wichtige Dokumente selbst zu transportieren oder vorab schriftlich zu deklarieren. Für den Verlust oder die Beschädigung besonders wertvoller Gegenstände (z. B. Schmuck, Uhren, Kunstgegenstände, elektronische Geräte, Datenträger oder Sammlerstücke) haftet D&E Umzüge nur, wenn diese vor Transportbeginn schriftlich deklariert und von der Firma zur Beförderung angenommen wurden.

§14 Lagerung

1. Der Kunde hat D&E Umzüge vor Vertragsschluss über feuer-, explosionsgefährliche oder verderbliche Güter zu informieren.
2. Die Lagerung erfolgt in geeigneten, trockenen Räumen oder Containern. D&E Umzüge kann hierfür Drittanbieter beauftragen.
3. Ein Lagerverzeichnis kann auf Wunsch erstellt und vom Kunden gegengezeichnet werden.
4. Die monatliche Lagergebühr ist im Voraus bis spätestens zum 3. Werktag eines jeden Monats zu entrichten.
5. Der Vertrag kann, sofern keine feste Laufzeit vereinbart wurde, mit einer Frist von einem Monat schriftlich gekündigt werden.

§15 Rücktritt und Kündigung

Der Kunde kann den Vertrag jederzeit kündigen. Bei Kündigung außerhalb des Verantwortungsbereichs von D&E Umzüge kann das Entgelt abzüglich ersparter Aufwendungen oder pauschal ein Drittel der Fracht berechnet werden. Stornierungen: bis 72 h vorher = 20 %, 72–24 h = 40 %, weniger als 24 h = 80 %.

§16 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Bochum. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

§17 Datenschutz

D&E Umzüge verwendet die vom Kunden angegebenen Daten ausschließlich zur Vertragsabwicklung. Nach Abschluss der Bestellung und vollständiger Zahlung werden die Daten gemäß gesetzlichen Aufbewahrungsfristen gelöscht.

§18 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Mit der Nutzung dieser Website und der Buchung unserer Dienstleistungen erkennen Sie die AGB von D&E Umzüge an. Mit der Buchung oder Unterzeichnung eines Angebots erklärt sich der Kunde mit diesen AGB einverstanden.